IT-tekniker

Vill du arbeta i en bred och varierad IT-roll där du är nära verksamheten och får lösa problem som verkligen gör skillnad i människors vardag? Silex är ett svenskt, världsledande företag inom MEMS-teknologi och en viktig partner till några av världens främsta teknikföretag. Efter vår nyliga börsnotering befinner vi oss i en tillväxtfas med fokus på innovation, utveckling och framtidens teknik.

Vi söker en IT-tekniker som, tillsammans med teamet, vill ta ett helhetsansvar för allt från daglig support och felsökning till förbättringsarbete och utveckling av IT-teamet. Du får en varierad roll där du arbetar nära verksamheten och bidrar till en stabil, säker och modern IT-miljö som stöttar medarbetare och företagets fortsatta tillväxt. Vill du veta mer om Silex? Läs mer här.

Om rollen

Som IT-tekniker ansvarar du för att leverera stabil och effektiv support till hela verksamheten på ca 500 anställda. Du arbetar i en miljö där tillgänglighet, säkerhet och användarupplevelse är avgörande och du hanterar allt från enklare supportärenden till mycket komplexa problem.

Huvudfokus ligger på användarstöd, men rollen är bred och innefattar även administration av IT-miljöer samt projekt- och förbättringsarbete för våra system och arbetssätt. Du driver ärenden självständigt från start till lösning och säkerställer hög servicenivå.

IT-landskapet är en blandning av kontorsmiljö och produktionsmiljö med renrum där IT-utrustning interagerar med OT-utrustning. Vi är Microsoft-intensiva och servermiljön är en hybrid med on-prem och molntjänster. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor inom IT, externa leverantörer och verksamheten i stort.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar bland annat att:

• Ge first- och second line support via ärendehanteringssystem.
• Felsöka och lösa problem kopplade till datorer, skrivare, nätverk, operativsystem och applikationer.
• Installera, konfigurera och underhålla datorer, mobila enheter och annan IT-utrustning.
• Administrera användarkonton, behörigheter och säkerhetsinställningar i Active Directory/Entra och Microsoft 365.
• Arbeta med enhetshantering via Intune samt hantering av GPO:er.
• Dokumentera ärenden och bidra till kunskapsdatabas.
• Delta i IT-projekt, exempelvis utrullning av hård- och mjukvara.
• Ansvara för onboarding av nyanställda, inklusive konton, utrustning och behörigheter.

Arbetet omfattar hela IT-miljön, från hårdvara och mjukvara till kontohantering och informationssäkerhet och sker på plats i Järfälla.

Teamet

Vår nästa IT-tekniker blir en del av IT-avdelningens Service team som består av ett mindre, sammansvetsat team med en IT-supporttekniker, en infrastrukturtekniker och en arbetsledare. I teamet finns ett nära samarbete där man stöttar varandra och delar kunskap.