Butikschef till Swedish Match Flagship Store i Stockholm

Drivs du av att sätta dina kunder i centrum och leverera kundupplevelser i absolut toppklass? Är du samtidigt en trygg ledare som motiverar och får ditt team att utvecklas tillsammans?

Välkommen till Swedish Match Flagship Store – mycket mer än en traditionell butik. Här kliver våra besökare in i en exklusiv mötesplats för vuxna snusare, fylld av gedigen historia, ett premiumutbud och unika upplevelser.

Som Butikschef får du chansen att leda ett dedikerat team av passionerade snusexperter och driva en ikonisk destination som årligen välkomnar uppemot 70 000 besökare. Nu söker vi dig som vill kliva in i en roll utöver det vanliga, där du får kombinera administrativt ansvar inom en global koncern med ett närvarande ledarskap.

Om rollen

Som butikschef har du det övergripande ansvaret för att leda vår Flagship Store på Kungsgatan i Stockholm. Ditt mål är att skapa och upprätthålla en ikonisk varumärkesupplevelse i världsklass genom förstklassig kundservice, samtidigt som du driver både kundtrafik och försäljning.

I din vardag tar du ansvar för budgetering, resultatrapportering och regelbunden utvärdering av butikens prestation mot våra affärsmässiga och operativa mål. Du följer upp och rapporterar kring affärsmål och KPI:er samt initierar åtgärder för att kontinuerligt förbättra resultaten. Vidare säkerställer du att vi alltid följer våra Brand Store-koncept, marknadsföringsriktlinjer och interna rutiner i enlighet med gällande lagar och regler, för att leverera en premiumupplevelse i linje med våra högt ställda krav.

Utöver det operativa och strategiska är du en central punkt för dina medarbetare och besökare. Dina ansvarsområden innefattar även att:

• Leda, stötta och utveckla ditt team genom att agera förebild och arbeta i linje med våra värderingar och principer.
• Skapa engagemang och stark teamkänsla med fokus på att leverera kundupplevelser i absolut toppklass.
• Leda regelbundna teammöten för att bygga engagemang, följa upp resultat, lösa utmaningar och se till att alla arbetar mot samma mål.
• Ansvara för rekrytering och introduktion av nya medarbetare.
• Agera värd vid större besök från såväl nationella som internationella intressenter.

Vem du är

Vi söker dig som har gedigen erfarenhet av butiksledning från detaljhandeln eller branscher med starkt fokus på konsumentupplevelse, med dokumenterat framgångsrika resultat. Du har en djup förståelse för förstklassig kundservice och är som person mycket välorganiserad och strukturerad. Rollen kräver att du har en god förmåga att prioritera och balansera parallella ansvarsområden med ett helhetsperspektiv – från affärsutveckling och drift till administration, ekonomi och personalfrågor. Du är dessutom en stark kommunikatör som uttrycker dig väl på både svenska och engelska i tal och skrift.