Informationsvårdshandläggare

På Migrationsverket arbetar vi med en av vår tids stora samhällsfrågor – migrationen. Totalt är vi cirka 6 000 personer här, och vi har ett ovanligt viktigt jobb!

Vi söker en informationsvårdshandläggare till informationskvalitetsenheten.

Informationsvården har ett övergripande ansvar för att vägleda hela verksamheten och utlandsmyndigheterna i rättssäker och ändamålsenlig felhantering.

Medarbetarna i teamet har olika bakgrunder och kompetenser och hjälps tillsammans åt att bidra till korrekt information i vår databas, genom att lösa inkommande ärenden och frågor gällande felhantering.

Du får jobba självständigt med stort ansvar där din insats både har stor betydelse för verksamheten och värdesätts. Samtidigt finns utrymme för samarbete och kunskapsutbyte.

Arbetsuppgifter

Migrationsverkets centrala informationsvård arbetar för att de uppgifter som finns i våra system är korrekta. I rollen är du en del i myndighetens centrala felhantering genom rättning och uppföljning av ärenden som inkommer till informationsvården.

Du, tillsammans med kollegorna, tar fram förslag på förändringar som ska förhindra att fel uppstår. I tjänsten har du i huvudsak kontakt med:

• prövningsverksamheten
• olika team inom digitaliserings- och utvecklingsavdelningen
• ambassaderna
• tjänstemän på Skatteverkets folkbokföring

Vem är du?

Du är noggrann, serviceinriktad och värdesätter att lösa problem både självständigt och tillsammans med dina kollegor.

Vidare är du flexibel, har en god analytisk förmåga och anpassar dig till rådande omständigheter. Du är även pedagogisk, prestigelös och har ett intresse för att utbilda verksamheten inom området.

I vårt arbete som statstjänstemän ställs även höga krav på omdöme och en hög säkerhets- och sekretessmedvetenhet.

Du som söker har

• Akademisk utbildning eller annan utbildning i kombination med för rollen aktuell och relevant erfarenhet
• Kunskap inom förvaltningsrättsliga ärenden
• Erfarenhet av arbete med krav på god service och professionellt bemötande
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, i både tal och skrift, eftersom du behöver kunna ta del av och delge komplex information på dessa språk

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att arbeta med informationskvalitet inom större organisationer
• Erfarenhet av att arbeta med registervård
• Erfarenhet och kunskap av att arbeta med incidentrapportering enligt GDPR
• Kunskap och erfarenhet av att arbeta i flera av Migrationsverkets verksamhetssystem
• Erfarenhet av arbete med förvaltningsrättsliga ärenden