Vi söker två vikarier till Akademiska sjukhusets informationsdiskar

Akademiska sjukhusets lednings- och stödfunktion

Vi är Akademiska sjukhuset – ett av Sveriges ledande universitetssjukhus. Som länssjukhus och leverantör av högspecialiserad vård erbjuder vi vård till två miljoner människor i Mellansverige. Här händer det ständigt något – ett nytt liv föds, en mormor opereras, en kollega hyllas som hjälte. Hos oss får du uppleva både hårda prövningar och fantastiska händelser, i en stark gemenskap med kollegor. Välkommen med din ansökan!

Vår verksamhet

Vårdadministrativ service (VAS) är en sjukhusövergripande organisation där medicinska sekreterare, administratörer och receptionister ger vårdadministrativt stöd till alla verksamheter inom sjukhuset. Detta innebär att du blir en viktig del i vårdkedjan på ett av Sveriges största universitetssjukhus med hög kompetens, specialistsjukvård, valmöjligheter och en enorm bredd. I ett led i att utveckla servicen till våra patienter kommer vi nu att etablera en ledsagningsorganisation på Akademiska sjukhuset.

Inom VAS anordnar vi regelbundet utbildningsdagar och möjlighet till riktade utbildningar som vänder sig till våra yrkesroller och vi erbjuder stora möjligheter till ett omväxlande arbete. Vi utvecklar hela tiden vår verksamhet och vågar prova nytt och tänka annorlunda. Hos oss är du betydelsefull, vi har en god gemenskap där vi stöttar varandra och arbetar tillsammans för ett hållbart arbetsliv.

Ditt uppdrag

Som receptionist på Akademiska sjukhuset har du en viktig roll där service och bemötande är centrala delar i uppdraget. Ditt huvudsakliga uppdrag är att välkomna och hjälpa sjukhusets patienter, besökare och sjukhusets personal. I det dagliga arbetet fungerar du som en viktig första kontakt. Här ingår även uppdraget som ledsagare som utgår från sjukhusets fyra informationsdiskar, där vi ledsagar till mottagningar och hjälper till med ankomstregistrering. Du drivs av att arbeta med människor och har en stark vilja att ge service av hög kvalitet. Med din goda kommunikationsförmåga och lyhördhet skapar du trygghet och möter de behov som patienter, anhöriga och andra besökare har. Ett professionellt, respektfullt och empatiskt bemötande är avgörande i rollen.

Du kommer att samarbeta med kollegor i alla informationsdiskar på sjukhuset, ni är Akademiska sjukhusets ansikte utåt, vilket ger dig möjlighet att bredda din kompetens och bidra där behovet är som störst. Arbetsuppgifterna är varierande och omfattar, förutom ledsagning, bland annat service till patienter, anhöriga och personal, telefonservice, samt administrativa uppgifter. Du hanterar frågor av olika slag, både akuta och mer rutinmässiga.

Dina kvalifikationer

Vi söker dig som har en utbildning inom reception, service eller annan likvärdig inriktning. Du har tidigare erfarenhet av servicearbete i en roll med många kontaktytor och trivs i en miljö där du möter människor i olika situationer. Som receptionist på Akademiska sjukhuset måste du tycka om och ha förmåga att möta människor med olika bakgrund och i olika situationer. Du har mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift, samt god förmåga att kommunicera på engelska i tal. Vidare har du god datorvana och känner dig trygg i att arbeta i digitala verktyg, exempelvis inom Office 365. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i journalsystemet Cosmic och om du tidigare har arbetat med ledsagning.