Processledare för Configuration Management

Vi får samhället att fungera för människor på väg, på spår, i luften och på sjön. Därför behöver vi den bästa kompetensen. Vårt uppdrag är viktigt och har betydelse i vardagen – både för privatpersoner och företag. Hos oss tar vi ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för olikheter. Som medarbetare bidrar du till en hållbar framtid.

Om jobbet

Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet samt säkra och miljöanpassade transporter. It-avdelningen är en viktig del för en hållbar utveckling och för att skapa nytta och värde i samhället. Vi söker nu en driven konfigurationsledare till sektionen Servicedesk och ITSM förvaltning som ingår i enheten för Infrastruktur och drift.

Du som konfigurationsledare för IT-avdelningens CMDB kommer att arbeta nära ITSM förvaltningen och både driva och stödja arbetet med att säkerställa registrering av myndighetens IT-komponenter, deras inbördes relationer samt hur de hänger ihop med verksamhetens tjänster.

Hos oss är du viktig

Gillar du att jobba tillsammans med andra och vill du utvecklas i din yrkesroll? Hos oss kan du förvänta dig karriärsutveckling, ett förtroendefullt chefs- och medarbetarskap och ett hållbart arbetsliv. Vi är en trygg arbetsgivare som månar om din hälsa med tid för friskvård på arbetstid, flexibla arbetstider, väl tilltaget antal semesterdagar och lediga klämdagar.

Läs mer om hur det är att jobba på Transportstyrelsen

Du kommer att

• utforma, förvalta och utveckla processen för konfigurations-hantering
• definiera och underhålla riktlinjer, standarder och arbets-instruktioner för konfigurationshantering
• säkerställa att både process och implementation i ITSM-plattform följer beslutade riktlinjer
• tillsammans med ITSM-förvaltning och dataägare dokumentera integrationerna enligt mallar för system- och it-tillgångsintegration
• samverka med tjänsteägare, systemägare, förändringsledare och tekniska specialister för att säkerställa korrekt informations-hantering
• planera och genomföra regelbundna granskningar och verifieringar av konfigurationsdata
• vara behjälplig till dataägare att vid behov korrigera avvikelser mellan registrerad och faktisk konfigurationsinformation
• ta fram rapporter, nyckeltal och analyser kopplade till konfigurationshantering.

Du måste ha

• relevant akademisk utbildning inom it eller motsvarande utbildning/erfarenhet som vi bedömer likvärdigt
• minst 2 års erfarenhet av ITIL-processer, med särskilt fokus på Configuration Management och arbete med CMDB
• aktuell certifiering i ITIL Foundation
• erfarenhet av ITSM-verktyg såsom ServiceNow, Jira, TopDesk eller HaloITSM.

Det är meriterande om du också har