Sälj och kundkoordinator och till Quest Consulting

Om rollen

Som Sälj- och kundkoordinator får du en central roll i att stötta försäljnings- och kundserviceorganisationen i det dagliga arbetet. Du arbetar brett med säljadministration, kundhantering, CRM, kunduppföljning och koordinering av olika aktiviteter.

Du fungerar som ett viktigt stöd till säljarna och bidrar till effektiva arbetssätt, god kundservice och hög kvalitet i den administrativa hanteringen. Rollen innebär både självständigt arbete och nära samarbete med interna funktioner, kunder och andra externa kontakter.

Huvudsakliga ansvarsområden

Säljadministration och CRM

• Registrera och administrera kundavtal samt säkerställa att kundinformation är korrekt och uppdaterad i CRM-systemet.
• Ta fram avtalsunderlag, faktureringsunderlag och statistik inför kundmöten.
• Stötta säljarna med löpande administration och uppföljning.

Kundservice och leadshantering

• Ta emot, registrera och följa upp inkommande leads och kundförfrågningar.
• Ta fram offertunderlag och hantera enklare prisförfrågningar.
• Besvara kundfrågor och ge administrativt stöd kring kundportaler och tjänster.
• Genomföra kunduppföljningar och bidra till ett proaktivt kundvårdsarbete.

System- och ärendehantering

• Administrera och följa upp ärenden i relevanta system.
• Fördela inkommande ärenden och säkerställa en effektiv ärendehantering.
• Identifiera förbättringsmöjligheter i administrativa processer och kundflöden.
• Hantera administrativa frågor kopplade till kunduppgifter, mätning och debitering.

Kundvård och marknadsaktiviteter

• Genomföra kundintervjuer och följa upp kundupplevelsen efter levererade tjänster.
• Bidra till kundbearbetning och merförsäljning av produkter och tilläggstjänster.
• Planera och koordinera kundträffar, event och mässor.
• Hantera inbjudningar, bokningar, deltagarlistor och praktisk administration.

Bakgrund och erfarenhet

• Erfarenhet av säljadministration, kundservice, försäljningsstöd eller liknande arbetsuppgifter.
• God erfarenhet av att arbeta i CRM-system och andra administrativa verktyg.
• God förmåga att arbeta strukturerat, självständigt och hantera flera parallella arbetsuppgifter.
• Mycket god kommunikativ förmåga på svenska, både i tal och skrift.
• Ett serviceinriktat och proaktivt arbetssätt.
• Förmåga att samarbeta med olika funktioner och hantera många kontaktytor.

Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.