Serviceinriktad kundsupportmedarbetare på deltid till bolag i Jönköping!

Hos vår kund i Jönköping kliver du in på ett bolag där ditt driv, din energi och din känsla för service värderas högt. Trivs du i en familjär miljö och motiveras av att ge personlig service, både via mejl och telefon, samtidigt som du skapar mervärde i varje kundkontakt? Letar du efter deltidsjobb på ca 50% på plats i Jönköping, samtidigt som du har en annan sysselsättning på minst 50%? Välkommen med din ansökan!

Om tjänsten

Vår kund är ett växande bolag i Jönköping med en stark och ödmjuk företagskultur. De utvecklar och levererar prisvärda, högkvalitativa möbler till offentliga miljöer, alltid med målet att göra köpprocessen smidig och leveranserna snabba.

För att stärka upp sin support och skapa en ännu bättre upplevelse sina återförsäljare söker de nu två nya kollegor på deltid. Fokus ligger på att göra det enkelt och smidigt för återförsäljarna genom snabb återkoppling och ett personligt bemötande. I rollen är det viktigt att du trivs med att prata med människor, gärna lyfter luren för att lösa en fråga och känner dig trygg i att ta egna initiativ. Du är strukturerad och serviceinriktad, men också social och nyfiken på att förstå vad återförsäljaren behöver.

Du erbjuds

• En flexibel deltidstjänst under kontorstider: Perfekt att kombinera med studier eller annan sysselsättning.
• Ett gott kontorsklimat: Härlig energi och gemenskap bland kollegorna.
• Utvecklingsmöjligheter: Chans att växa inom bolaget och utvecklas inom service, orderhantering och försäljning.
• En engagerad konsultchef: Personligt stöd och vägledning under hela din konsultperiod.

Arbetsuppgifter

Rollen fokuserar på orderhantering och uppföljning kopplat till inkommande ordrar och förfrågningar från återförsäljare. Arbetstiderna är under vardagar mellan 8-17 och arbetsuppgifterna består av att:

• Ta emot, registrera och hantera inkommande ordrar från mejl och telefon till systemet
• Ge snabb återkoppling via mejl och proaktivt följa upp med telefonsamtal för att ge högsta möjliga servicenivå
• Svara på frågor kring ordrar och ge rådgivning
• Identifiera merförsäljningsmöjligheter genom att ställa öppna och relevanta frågor vid orderhantering
• Stötta säljteamet för att säkerställa att kunden får en smidig helhetslösning
• Kontakta slutkunder vid behov

Vi söker dig som

• Har en pågående annan huvudsaklig sysselsättning, exempelvis studier, på minst 50%
• Har möjlighet att arbeta på plats på kontoret i Jönköping på ca 50%
• Har god system- och datavana, med erfarenhet av MS Office-paketet
• Är serviceinriktad och känner en stor trygghet i att prata med kunder över telefon