Servicesamordnare till Hörmann

Om tjänsten

Vi söker nu en servicesamordnare till Hörmann i Örebro. Här blir du en del av ett engagerat team där du har en viktig roll i att hjälpa kunder, hantera felanmälningar och se till att den dagliga verksamheten fungerar smidigt.

I rollen har du mycket kontakt med både kunder och kollegor via telefon och e-post. Du tar emot och registrerar ärenden, hjälper till med frågor och ser till att informationen kommer rätt. Arbetet är varierande och passar dig som gillar att ge bra service, har ordning och reda och trivs när det händer saker.

Hos Hörmann blir du en del av ett familjärt företag där man hjälper varandra, tar ansvar och arbetar tillsammans för att ge kunderna bästa möjliga service.

Arbetsuppgifter

• Ta emot och registrera felanmälningar via telefon och e-post.
• Ge service och support till kunder och kollegor.
• Registrera nya kunder i affärssystemet.
• Säkerställa att ärenden hanteras enligt företagets rutiner och kvalitetskrav.
• Hantera administration och uppföljning kopplat till kundärenden.

Arbetstider

Heltid, arbetstider enligt överenskommelse.

Anställningsform

Tillsvidareanställning på heltid med inledande provanställning om sex månader.

Start för tjänsten

Snarast möjligt, enligt överenskommelse.

Adress till arbetsplats

Skjutbanevägen 10, Örebro.

Om företaget

Hörmann är ett familjeägt företag som grundades 1935 och idag drivs av tredje och fjärde generationen Hörmann. Genom åren har företaget vuxit till att bli en av Europas ledande leverantörer av portar, dörrar och drivenheter, men den familjära känslan och det långsiktiga tänkandet finns fortfarande kvar.

I Sverige har Hörmann funnits sedan 1997 och har idag omkring 140 medarbetare. Företaget erbjuder lösningar för privatpersoner, industri, fastigheter och offentlig verksamhet, med allt från försäljning och rådgivning till montage och service.

Att jobba på Hörmann

Hos Hörmann blir du en del av ett etablerat och familjärt företag med starka produkter, hög teknisk kompetens och långsiktiga kundrelationer. Här arbetar du tillsammans med kunniga och hjälpsamma kollegor i en miljö där service, kvalitet och samarbete står i fokus.

Vägen mellan idé och beslut är kort och du får möjlighet att påverka både ditt eget arbete och hur verksamheten utvecklas. Du får stöd när du behöver det, samtidigt som du har utrymme att ta eget ansvar och växa i din roll.

För Hörmann är det viktigt att du får rätt förutsättningar att lyckas, utvecklas och trivas över tid. Företagets gemensamma ledord är Kvalitet utan kompromisser.

Alla på Hörmann arbetar utifrån en gemensam värdegrund: