Verksamhetskonsult Lön

Hos oss på Vitec Samfundssystem supportar vi våra egenutvecklade system, vilket ger oss en unik närhet till både produkt och kund. Du blir en del av en kundavdelning med stark laganda och stort engagemang för våra kunder.

Vi står inför en spännande utvecklingsresa där vi de kommande åren kommer att vidareutveckla våra interna arbetssätt. Målet är att förenkla supportprocessen och hjälpa våra kunder snabbare till rätt lösning.

Som en del i vidareutvecklingen inför vi ett nytt ärendehanteringssystem och fortsätter att bygga upp vår websupport för att kunderna enkelt ska få vägledning och hitta svar på sina frågor.

I rollen som verksamhetskonsult blir du en nyckelperson i det här arbetet.

Om rollen

Som verksamhetskonsult hos oss blir du en del av kundavdelningen, som består av elva personer fördelade på två team. Du kommer att ingå i teamet som arbetar med programvaror för lön och ekonomi, med fokus på lönehantering och tidredovisning inom systemserierna FAS och LabOra.

Du arbetar nära våra kunder i en varierad roll som kombinerar support, konsultuppdrag och systemnära arbete.

Dina arbetsuppgifter

• Ge kvalificerad support till kunder via telefon och mejl
• Dokumentera alla inkommande kundärenden i vårt ärendehanteringssystem
• Felsöka och guida i systemens funktioner samt hantera verksamhetsrelaterade frågor
• Delta i arbetet med att utveckla interna arbetssätt och websupport
• Arbeta med uppstarter inom tidredovisning
• Genomföra kortare konsultuppdrag (oftast 1–4 timmar), främst på distans
• På sikt hålla utbildningar via webbinarium och ibland på plats hos kund
• Testa systemen i samband med nya versioner
• Bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov

Vi agerar även servicebyrå åt ett antal kunder, vilket innebär att vi fungerar som deras externa lönekonsult. Arbetsuppgifterna varierar i omfattning och fördelas inom teamet.

Din profil

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av lönearbete och god förståelse för löneprocesser
• Har ett genuint intresse för system och digitala arbetssätt
• Intresserad och nyfiken på hur AI och automation kan förenkla det dagliga arbetet
• Är pedagogisk och trivs med att hjälpa andra
• Är lösningsorienterad, strukturerad och ansvarstagande
• Har god kommunikativ förmåga och gillar kundkontakt

Meriterande

• Erfarenhet av tidrapporteringssystem
• Erfarenhet av support- eller konsultroll

Eftersom våra kunder finns i Sverige behöver du tala och skriva svenska obehindrat.

Varför Vitec Samfundssystem?

Hos oss får du arbeta i ett stabilt bolag med stark och stöttande företagskultur, där teknik och samhällsnytta går hand i hand.