Servicetekniker IT

Vi söker nya kollegor!

Vill du jobba med människor, påverka andra människors liv och göra skillnad är Kinda kommun stället för dig. Här bryr vi oss om varandra och det är alltid nära till kollegor, chef och medborgare. Vi står inför en spännande framtid och vill fortsätta ge service med hög kvalitet till våra medborgare. Därför vill vi att alla medarbetare ska se möjligheterna, både i det lilla och i det stora. Här arbetar vi med värdegrunden framåtanda, ansvarskänsla och dialog. Den är med oss i det dagliga arbetet, hur vi bemöter varandra och de vi arbetar för, medborgarna.

1 plats(er).

Servicetekniker IT

Vill du arbeta nära användarna och vara den som får tekniken att fungera i vardagen? Vi söker nu en servicetekniker till vår IT-avdelning, en roll för dig som gillar problemlösning, service och variation och som vill arbeta brett med IT i en organisation där du får nära kontakt med verksamheten.

Om rollen

Som servicetekniker arbetar du med varierande och utvecklande IT-frågor på plats i Kinda kommun. Vår IT-drift hanteras av en extern leverantör och du blir en viktig länk mellan leverantören, kommunens IT-avdelning och våra användare.

En stor del av din vardag består av användarsupport och hantering av klienter och programvara. Du möter användare både digitalt och på plats i verksamheten och hjälper dem att lösa såväl enkla som mer komplexa tekniska problem.

Du arbetar nära dina kollegor inom IT-avdelningen och har ett löpande samarbete med vår IT-driftsleverantör.

I rollen kommer du bland annat att

• ge support till användare via ärendehanteringssystem, telefon, fjärrstyrning och fysiska besök
• installera, konfigurera och distribuera klienter
• hantera livscykeln för kommunens digitala klienter
• administrera användarkonton, behörigheter och åtkomster
• felsöka datorer, nätverk, skrivare, mobila enheter, kringutrustning och konferensutrustning
• arbeta med viss licenshantering
• uppdatera dokumentation och användarmanualer
• bidra till att utveckla rutiner och kommunens kunskapsdatabas.

I tjänsten ingår även att till viss del administrera och producera e-tjänster i vår nuvarande e-tjänsteplattform Open ePlatform.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har en eftergymnasial utbildning inom IT eller yrkeserfarenhet som vi bedömer som likvärdig. Du har minst två års aktuell och dokumenterad erfarenhet av arbete inom first eller second line support. Det är viktigt för oss att du har arbetat inom området på senare tid och är uppdaterad kring aktuella arbetssätt, system och tekniska lösningar.

För att lyckas i rollen behöver du ha

• mycket goda kunskaper om datorer, kringutrustning och mobila enheter, både Android och Apple