Kundtjänstmedarbetare

​

Din nya utmaning

Drivs du av att leverera service i toppklass och skapa god kundnöjdhet? Perfekt – då kan du vara den vi söker!

Som kundservicemedarbetare hos oss på Verisure blir du en del av ett team där alla har samma mål: att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen. Vi är marknadsledande inom smarta säkerhetslösningar och erbjuder våra kunder innovativa tjänster för att skapa trygghet i vardagen.

I rollen hanterar du inkommande samtal från våra kunder och besvarar frågor som rör bland annat våra larmprodukter och tjänster samt teknisk felsökning. Merförsäljning är också en naturlig del av det dagliga arbetet. Du tar ett stort ansvar både individuellt och tillsammans med teamet för att skapa en positiv och stöttande arbetsmiljö.

Vad erbjuder vi?

Hos oss får du möjligheten att arbeta i en stimulerande miljö med engagerade kollegor som brinner för sitt arbete – och som har roligt tillsammans!

Som anställd på Verisure erbjuder vi

• Konkurrenskraftig grundlön och bonus
• Generös provisionsmodell
• Gedigen kundserviceutbildning
• Kollektivavtal
• Goda karriär- och utvecklingsmöjligheter inom ett internationellt företag
• Friskvårdsbidrag på 4 000 kr per år
• Förmånligt gymavtal
• Förmånlig sjuk- och olycksfallsförsäkring
• Rabatterat pris vid köp av hemlarm

Din profil

Vi söker dig som är trygg i att arbeta kundnära och som alltid strävar efter att leverera service i toppklass. Du har god teknisk förståelse, är van vid att arbeta i affärssystem och har lätt för att navigera i flera digitala verktyg samtidigt.

Som person är du ansvarstagande och arbetar strukturerat, även när tempot är högt. Du tar ägarskap för dina arbetsuppgifter och säkerställer att kunden får rätt hjälp från start till mål. Med ditt engagemang bidrar du aktivt till en positiv och inkluderande arbetsmiljö, där du stöttar kollegor och skapar god stämning omkring dig.

Du ser värdet i ett välfungerande samarbete och trivs i ett team där man hjälper varandra, delar kunskap och arbetar tillsammans mot gemensamma mål. Samtidigt är du självgående när det krävs och har en naturlig förmåga att prioritera. För att lyckas i rollen behöver du vara kommunikativ, lösningsorienterad och professionell i varje kundmöte.

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av kundnära arbete och god serviceförmåga
• Har god teknisk förståelse och datorvana
• Arbetar strukturerat och tar ansvar för dina arbetsuppgifter
• Bidrar till en positiv arbetsmiljö genom engagemang och samarbete
• Trivs i ett team med högt tempo och mycket kundkontakt

Meriterande: Erfarenhet av kundservice och/eller försäljning. Personlig lämplighet värderas högt.