User Access Operations Coordinator

Lunds universitet grundades 1666 och rankas återkommande som ett av världens främsta lärosäten. Här finns omkring 46 000 studenter och 8 500 medarbetare i Lund, Helsingborg och Malmö. Vi förenas i vår strävan att förstå, förklara och förbättra vår värld och människors villkor.

Lunds universitet välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Jämställdhet, lika villkor och mångfald är grundläggande principer för alla delar av vår verksamhet.

MAX IV söker nu en samarbetsvillig och välorganiserad Operations Coordinator till User Office, som ingår i gruppen Access & Collaborations.

Ditt team

Access & Collaborations Group ansvarar för MAX IV:s användarprogram och kontakten med våra industriella och akademiska användare. User Office stödjer användarnas tillgång till MAX IV genom samordning av viktiga operativa processer, användarsupporttjänster samt utveckling av effektiva verktyg och arbetssätt. I nära samarbete med kollegor vid MAX IV, forskare och andra intressenter kommer du att bidra till att säkerställa en professionell, effektiv och transparent användarupplevelse. I takt med att User Office fortsätter att utveckla sina arbetssätt kommer du att bidra både till den dagliga verksamheten och till utvecklingen av tjänster, rutiner och arbetssätt inom teamet.

Vill du arbeta på en av världens ljusstarkaste synkrotronljusanläggningar?

Om rollen

User Office utvecklar en samarbetsinriktad verksamhetsmodell där teammedlemmarna arbetar tvärs över verksamhetens aktiviteter och stöttar varandra både i den dagliga driften och i utvecklingsarbetet. Även om enskilda personer kan tilldelas ansvar för specifika processer eller ansvarsområden, bygger framgången på lagarbete, kunskapsdelning och ett gemensamt engagemang för att leverera tjänster av hög kvalitet.

Som Operations Coordinator kommer du att spela en aktiv roll i att stärka detta arbetssätt och bidra till att bygga upp en flexibel, motståndskraftig och serviceinriktad verksamhetsfunktion.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att vara

• Samordna och stödja aktiviteter som bidrar till en effektiv och transparent process för användaråtkomst.
• Ge vägledning och stöd till användare, personal och andra intressenter när det gäller Användarkontorets tjänster och system.
• Bidra till planering, administration och uppföljning av återkommande operativa aktiviteter.
• Utveckla och underhålla dokumentation, kommunikationsmaterial och resurser för användarvägledning.
• Delta i administration, support och löpande utveckling av system och verktyg som används av användarkontoret.
• Bidra till rapportering, datahantering och operativa uppföljningsaktiviteter.
• Bidra till utveckling och förbättring av användarkontorets tjänster, system och operativa rutiner.