Handläggare inom rese-& konferensbokning

Om Kriminalvården

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.

Kriminalvårdens servicecenter (KSC) stödjer myndigheten inom personal- och ekonomiadministrativa tjänster, supportfunktion, bokning av tjänsteresor och konferenser samt myndighetens växelfunktion. Målet med KSC är att minska administration för chefer och klientnära personal genom en blandning av centralisering och utökat stöd.

Tjänsten är placerad inom sektionen för kundcenter, i gruppen för Rese-och konferensbokning. Sektionens ansvar omfattar support för resebokning, växel, kontorsservice, reception samt administrativt stöd.

Arbetsbeskrivning

I resebokningen ingår att planera och boka resor och hotell för Kriminalvårdens anställda och klienter samt att boka konferenser. Vi bokar resorna i olika webbaserade bokningssystem och i tjänsten ingår en tät kontakt med våra avtalsleverantörer. För att ge god service och hög kvalitet arbetar vi i team. Vi arbetar aktivt för att utveckla vår personal och våra tjänster. Arbetstiden är förlagd under Resebokningens öppettider kl. 07:00 - 17:00 på vardagar.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är serviceinriktad och har ett professionellt och positivt bemötande. Du är lojal, ansvarstagande och stabil, med förmåga att behålla lugnet och agera tryggt även i situationer som kräver flexibilitet. Du har lätt för att samarbeta med andra, är lyhörd och bidrar till ett gott arbetsklimat. Du kommunicerar tydligt och på ett konstruktivt sätt samt har förmåga att anpassa dig efter verksamhetens behov och förändrade förutsättningar.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har

• Fullständig gymnasiekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen
• Erfarenhet av servicearbete
• Erfarenhet av arbete med resebokning
• Erfarenhet av service via telefon och digitala verktyg
• Goda kunskaper i Officepaketet
• Goda kunskaper i digitala processer
• Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska

Det är även meriterande med

• Erfarenhet från resebyrå