Projektledare till marknadsledande leverantör av retail-system

Vill du arbeta i en roll där du får kombinera projektledning med kundansvar, och samtidigt vara med och leverera innovativa produkter?

Vi söker nu en projektledare som vill arbeta i en dynamisk miljö med stor variation av kunder, från globala aktörer till mindre bolag.

Om rollen

Som projektledare har du en självständig och central roll där du ansvarar för kundengagemang och den operativa leveransen. Rollen är en kombination av projektledning och service delivery, vilket innebär att du både driver implementationsprojekt och ansvarar för kundrelationen i förvaltnings- och supportfaser.

Du har ett helhetsansvar för kundengagemanget – från planering och implementation till långsiktig utveckling, roadmap och affär. Du fungerar som kundens primära kontaktpunkt och säkerställer att leveransen håller hög kvalitet, samtidigt som du bygger starka och långsiktiga relationer.

Rollen innebär stor frihet att forma ditt eget arbete och du arbetar nära både interna team och kunder. Du hanterar flera kunder parallellt, vilket skapar en varierad och utvecklande vardag där du får arbeta med innovativa produkter i framkant.

Du blir en del av ett internationellt team med kollegor i Sverige, Norge och Nederländerna. Rollen innebär nära samarbete med både lokala och globala funktioner, där du får möjlighet att påverka och utveckla både arbetssätt och kundrelationer.

Här får du arbeta i en varierad miljö med stor frihet, där du är med och skapar värde genom innovativa lösningar för retailbranschen.

Huvudsakliga ansvarsområden

• Ha det övergripande ansvaret för kundengagemang och leverans
• Ansvara för kundrelation, förväntanshantering och kommunikation
• Äga budget, prognos samt resultat (P&L) för dina uppdrag
• Driva implementationsprojekt samt hantera löpande Service Delivery
• Identifiera och driva merförsäljning av tjänster samt stötta produktförsäljning
• Planera och koordinera leveranser över flera team och funktioner
• Säkerställa framdrift och hantera risker, problem och avvikelser
• Estimering, budgetering, rapportering och fakturering
• Fungera som “voice of the customer” internt
• Samarbeta nära supportorganisationen och följa upp incident- och problemhantering

Vi söker dig som

Du har en bakgrund inom projektledning och trivs i en roll där du får kombinera struktur, affärsförståelse och relationsbyggande. Du är självgående och trygg i att ta ansvar för både leverans och kunddialog.

Vi tror att du är

• Analytisk, strukturerad och kommunikativ
• Affärsdriven och förtroendeingivande
• Självständig och ansvarstagande
• Nyfiken och lösningsorienterad

Vi ser även att du har