Teamledare Reception till First Camp Ansia - Lycksele

Vill du vara den som sätter standarden för våra gästers första intryck? Som Teamledare Reception har du en nyckelroll där du både leder och inspirerar teamet i receptionen, samtidigt som du är ansiktet utåt för alla våra gäster. Du arbetar nära din Reseptionsansvariga och Destinationschef för att skapa en välkomnande och effektiv miljö där både kollegor och gäster trivs och får de bästa upplevelserna.

Vilka är First Camp?

Vi är en del av First Camp Group, norra Europas ledande koncern för camping och resorts. Tillsammans är vi på en spännande resa med en tydlig, gemensam vision: att skapa en världsledande campingkedja - där vi är first choice för gäster, medarbetare och campingbranschen i Europa.

Vi utmanar det som redan finns och skapar lösningarna som inte finns ännu. Hållbar utveckling och datadrivna gäst- och medarbetarinsikter är viktiga fokusområden för att tillsammans skapa moments of happiness - varje dag.

Vad innebär rollen?

Som Teamledare Reception ansvarar du för den dagliga driften av receptionen och butiken. Du är aktiv i de operativa arbetsuppgifterna som in- och utcheckning, gästservice, bokningshantering och varuflöde i butiken. Du leder och coachar säsongsmedarbetare och ser till att alla följer våra rutiner för ett effektivt och professionellt bemötande av gäster. Du samarbetar med din receptionsansvariga och säkerställer att teamet är väl informerat om rutiner och förväntningar.

Som Teamledare i receptionen förväntas du också vara flexibel och kunna stötta upp med andra arbetsuppgifter på destinationen där det behövs – vi är ett team som alltid hjälps åt!

Vem söker vi?

Vi tror att du har erfarenhet av receptionsarbete, är van vid att använda bokningssystem och har goda IT-kunskaper. Du bör ha en bakgrund inom turism, handel eller service, men det är inget krav.

För att lyckas i denna roll trivs du i en dynamisk miljö och har ett sinne för detaljer. Du ser till teamets bästa, har ett lösningsorienterat förhållningssätt och är en naturlig ledare som kan skapa engagemang och sammanhållning i gruppen. Du är kommunikativ, positiv och gillar att vara flexibel och stötta där det behövs. Humor och en förmåga att skapa en god stämning är egenskaper vi uppskattar.

För att kommunicera effektivt med både svenska och internationella gäster ser vi gärna att du behärskar både svenska och engelska obehindrat.

Erfarenhet av arbetsledning och eventuellt campingverksamhet är meriterande.

Vad erbjuder vi?

På First Camp kommer du få möjlighet att utvecklas, lära dig nya saker och träffa människor från hela världen. Våra gemensamma värderingar styr våra dagliga handlingar:

We Care: Vi jobbar tillsammans med omtanke om gästen, medarbetaren och planeten. Vi skapar en öppen och stöttande miljö där vi utmanar varandra, lär oss av misstag och firar framgångar.