Senior Front of House till Esrange Space Center

Om arbetsplatsen

Esrange Space Center är en unik arbetsplats där rymdteknik, innovation och internationellt samarbete möts. Som en del av SSC Space arbetar vi i en verksamhet med ett uppdrag som sträcker sig långt bortom det vardagliga. Det här är inte en traditionell receptionsroll. Du får ett brett och självständigt ansvar där du driver och utvecklar Esranges Service Hub, en central funktion som knyter samman service, värdskap, kommunikation och besöksupplevelser över hela siten. Du blir en viktig representant för verksamheten och möter dagligen internationella gäster, samarbetspartners och medarbetare. Rollen innebär många kontaktytor och möjlighet att påverka hur serviceleveransen utvecklas framåt.

Om rollen

Som Senior Front of House Manager ansvarar du för att skapa en välkomnande, professionell och välfungerande miljö för alla som arbetar eller besöker Esrange. Du kombinerar operativt värdskap med koordinering, administration och utveckling av gemensamma servicefunktioner. Rollen är verksamhetsnära, varierad och kräver hög grad av självständighet. Du arbetar nära platschef är en aktiv del av sitens ledningsgrupp med ett stort ansvar för att samordna, utveckla och säkerställa en hög och konsekvent servicenivå.

Dina ansvarsområden

Service, värdskap och besöksupplevelse

• Vara ansiktet utåt och säkerställa ett professionellt och välkomnande värdskap.
• Ansvara för mottagandet av internationella gäster, delegationer och VIP-besök.
• Utveckla och driva Esranges Service Hub som en central funktion för service och besöksupplevelse.
• Säkerställa att reception, gemensamma ytor och servicefunktioner håller hög kvalitet och representerar verksamheten på ett professionellt sätt.

Koordinering, event och kommunikation

• Planera och samordna besök, möten, konferenser och event.
• Koordinera hotellbokningar, transporter och andra praktiska arrangemang.
• Fungera som en central kontaktpunkt mellan olika funktioner på siten.
• Säkerställa effektiv kommunikation och informationsspridning till medarbetare och besökare.

Administration och systemstöd

• Hantera bokningar, beställningar, fakturaunderlag och övrig verksamhetsadministration.
• Administrera relevanta system och digitala verktyg.
• Säkerställa struktur, dokumentation och effektiva administrativa processer.
• Ansvara för den löpande samordningen av SSC-butiken och andra servicefunktioner.

Verksamhetsutveckling och ledningsstöd

• Vara en aktiv medlem i sitens ledningsgrupp.
• Samarbeta nära platschef, restaurangchef och andra nyckelfunktioner.
• Identifiera förbättringsmöjligheter och driva utvecklingen av serviceleveransen.